韦博英语大面积关停 学员身陷“培训贷”泥潭

2019-10-23 11:05:38

资料来源:杨光网络

据中央广播电视台中国之声新闻频道报道,近日,一则自称是“尽责的韦伯英语员工”的公告在网上发布,称北京著名英语培训机构的所有六个校区都已经很长时间没有支付员工工资,韦伯英语北京将宣布破产,员工的会费和工资将无处收回。这立即引起了韦伯英语学生的广泛关注,大批学生来到商店要求退款。

然而,随着退款过程的深化,这仍然是未知的,外界惊讶地发现,这绝不是一个简单的管理不善的问题。韦伯英语每回都要花费数万美元。如果是像托福雅思这样的高端课程,学费可能每轮都要几十万美元。有这么多钱,如果学生拿不到怎么办?一些学生报告说,他们被所谓的课程顾问引诱向第三方组织申请数万元的“培训贷款”。从表面上看,成千上万的学费在12或24个月内平均分摊,这很快就被接受了。然而,学生们并没有考虑如果培训机构在这12或24个月内跑掉了该怎么办。谁将承担信用违约风险?

现在,组织已经变黄,班级已经停止,但是分期付款不能停止。学生们能拿回他们的钱吗?未偿贷款怎么样?培训机构并不专注于教学,但他们正从财务杠杆中获益。他们大肆招徕顾客,并大规模扩张。谁应该负责?

记者10日来到北京韦伯英语第一校区,发现该校区已经关闭。几位家长和学生前来询问情况。留下的工作人员正在帮助他们办理退款登记。学区负责人说,所有留下的员工都离开了工作岗位,出于责任感留下了后遗症。“现在我们正在尽力帮助学生。我们有所有需要接收的材料。学生们应该正常地保护他们的权利。”

这个校园里的大多数学生已经与韦伯英语签订了几年的课程合同,提前支付了数万元。一些学生家长告诉记者,选择韦伯英语是为了看中它的品牌。“我在2018年9月上学,因为我也更注重品牌。像韦伯英语这样大的品牌出人意料地崩溃了。”

张贴在校园入口处的通知说,由于管理不善和严重损失,校园的运营和教学无法正常进行。通知提出了三个解决方案:第一,学生可以转离线课程继续在线学习;第二,他们可以转到第三方培训机构继续学习;第三,想要退款的学生可以注册退款。一位留守教师说,从10月8日起,每天都有数百人前来咨询后续治疗,学生和家长的大部分要求是退款和复课。

老师还告诉记者,她不确定注册学生能否得到退款。韦伯也拖欠了他们三个月的工资。“从5日至10日和10日至15日一直拖欠工资。我被迫离开。我们仍然有许多教师是责无旁贷的。另一个是看看将来会说什么。我们中的许多人已经放弃了希望,我们欠下的工资也不会回来了。”

除了韦伯北京地区,成都和上海的韦伯门店也于10月8日和9日宣布关闭。一名在上海人民广场校园学习的学生告诉记者,她的课程顾问强烈建议她贷款去上课。现在课程已经停止,但是分期付款不能停止。这名学生说:“我在2018年6月报名,因为一开始报价超过4万元对我来说太贵了。我说我没有那么多钱,它说没关系,我可以分期付款。当时,它告诉我们这是一笔没有支付利息的教育贷款,并给了我们24期贷款。”

一名在上海铁城广场附近的校园里交钱的学生说,她已经交了3万多元,她的校园甚至在一节课开始前就关闭了。“我于9月25日在上海近铁城广场用韦伯英语支付了费用,大约在10月10日上课,10月9日他们都关门了。没有人说他们可以退还或给我现在支付的任何费用,也没有人说接下来的课程会怎么样。收钱后,他们逃跑了。”

对此,记者联系了韦伯上海区招生负责人卢生。他说他于9月23日离开韦伯,在离开之前,总部没有通知他停止注册。

2018年,国务院办公厅下发文件,规范校外培训机构发展,规定校外培训机构应严格执行国家有关财务和资产管理的规定,收费期限和教学安排应协调一致,超过3个月的费用不得一次性收取。对此,中国人民大学法学教授刘俊海表示,韦伯收取几年英语课程预付款的做法违反了这条规则。「根据规定,校外培训机构收取的费用不得超过三个月。这些法规实际上保护了消费者的公平贸易权,并防止和遏制了培训机构的道德风险。这种做法违反了公平原则,损害了消费者的公平贸易权。监管者应该高度重视这些行为。对于一次性收取长期培训费的培训机构,应提供必要的行政指导,对风险进行预警。”

刘俊海提醒消费者应警惕超长期预付款。“消费者可以一次预付下个月、两个月和三个月的费用,但他们不能预付更长时间的费用。当然,一些培训机构故意采用一些营销活动来诱导他们支付更多并提前支付。消费者必须学会清楚地阅读广告,认真地签署合同,冷静地储存证据,并依法合理地维护自己的权利。”

无论什么样的解决方案,如何维护韦伯英语学习者的权益?中国之音将继续关注中央广播电视台。

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